⌁
Technical assistance
Raportează erori, blocări, probleme de performanță sau funcții care nu se comportă corect.
NOIR CUSTOMER CARE
We're here
to help.
Experiența ta contează. Spune-ne ce nu funcționează, iar echipa NOIR va analiza problema și va reveni cu un răspuns cât mai curând.
01 Suport pentru produse NOIR02 Raportare simplă03 Răspuns prin email
SUPPORT EXPERIENCE / 01
Support, without
the complexity.
Indiferent dacă ai întâmpinat o eroare, ai o sugestie sau ai nevoie de ajutor, ești în locul potrivit.
◇
Product feedback
Împărtășește idei și sugestii care ne ajută să îmbunătățim experiența NOIR.
↗
Clear communication
Trimite toate detaliile într-un singur loc. Mesajul tău va fi pregătit într-un email către suport.
CONTACT / 02
Tell us what
went wrong.
Completează formularul de mai jos cu cât mai multe detalii. Informațiile ne ajută să înțelegem și să reproducem problema.
Submit a request
✧ SUPPORT REQUESTGOOD TO KNOW / 03
Quick answers.
Câteva informații utile înainte să trimiți solicitarea.
Cum trimit o sesizare?
Completează formularul și apasă „Pregătește emailul”. Se va deschide aplicația ta de email cu mesajul completat. Apasă Trimite pentru a-l expedia.
Ce se întâmplă după trimitere?
Solicitarea ajunge în inboxul NOIR Support. Dacă ai introdus o adresă validă, echipa poate reveni către tine prin email.
Ce detalii ar trebui să ofer?
Numele aplicației, dispozitivul, pașii care au dus la problemă și orice mesaj de eroare. Cu cât raportul este mai clar, cu atât analiza poate fi mai eficientă.
Pot trimite o sugestie?
Da. Alege „Sugestie de îmbunătățire” la categoria solicitării și explică ideea ta în formular.
Every detail helps us
build something better.
Mulțumim că faci parte din experiența NOIR.